Política de privacidad

 

POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

1. Introducción

Hakims' Pastry, comprometida con la protección de la privacidad de sus clientes y usuarios, adopta esta política de protección de datos personales en cumplimiento con la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios. Esta política establece los términos en los que Hakims' Pastry utiliza y protege la información personal que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar nuestro sitio web y servicios.

2. Responsable del Tratamiento de Datos Personales

Hakims' Pastry, con domicilio en la Calle 83 #21-61 Bogotá, es la responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de su página web y otros medios electrónicos.

3. Definiciones

  • Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.
  • Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
  • Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

4. Datos Personales Recopilados

Hakims' Pastry puede recopilar los siguientes datos personales:

  • Nombre y apellidos
  • Información de contacto, incluyendo dirección de correo electrónico y número de teléfono
  • Información de dirección para envíos
  • Detalles de pedidos y preferencias de productos
  • Información de pago

 

5. Finalidades del Tratamiento de Datos

Los datos personales recogidos serán utilizados para:

  • Procesar y gestionar pedidos y compras realizadas a través de nuestra página web.
  • Enviar comunicaciones sobre el estado de los pedidos y promociones especiales.
  • Mejorar nuestros productos y servicios mediante el análisis de preferencias de clientes.
  • Realizar encuestas de satisfacción del cliente y mejorar la experiencia del usuario.

6. Derechos de los Titulares

Los titulares de los datos personales tienen los siguientes derechos:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
  • Ser informados sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la Ley 1581 de 2012.
  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
  • Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

7. Seguridad de los Datos Personales

Hakims' Pastry se compromete a garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales. Implementamos las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para proteger los datos contra el acceso no autorizado, daño, pérdida, alteración y uso indebido.

8. Procedimiento para el Ejercicio de los Derechos

Para ejercer sus derechos, los titulares pueden enviar una solicitud al correo electrónico info@hakimspastry.com o a la dirección Calle 83 #21-61, Local5, Barrio El Polo. La solicitud debe incluir la siguiente información:

  • Nombre completo del titular.
  • Descripción de la solicitud o derecho que desea ejercer.
  • Dirección de notificación.
  • Documentos que acrediten la identidad del titular.

Hakims' Pastry responderá las solicitudes en los plazos establecidos por la ley.

9. Modificaciones a la Política

Hakims' Pastry se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será informado a través de nuestra página web.

10. Fecha de Entrada en Vigor

Esta política está en vigor desde el 15/05/2024.

Contacto

Para cualquier consulta o solicitud relacionada con esta política, por favor contáctenos a través del correo electrónico info@hakimspastry.com] o visite nuestra página web www.hakimspastry.co